هدف الخدمة هدف الخدمة: تعامل مع العملاء بحرارة تحقيق متطلبات العملاء بالضبط التحكم في عملية الجودة بدقة ضمان دورة التسليم في الوقت المحدد تنفيذ تتبع الجودة في الوقت المناسب التعامل مع اعتراضات الجودة بسرعة